Conversas difíceis

“Escreva sua frase de abertura. Lidere com o impacto, não com a acusação. Fique curioso, não combativo.”

“Você pode ser honesto E gentil - comece com 'eu sinto' em vez de 'você sempre' e observe a mágica.”

“Evitá-lo não fará com que desapareça. Rasgue o band-aid antes que se transforme em algo pior.”

“Ter uma conversa difícil é um ato de cuidado – significa que o relacionamento é importante o suficiente para ser honesto.”

“Diga isso com cuidado. Diga agora.”